四个高标准推进12333咨询服务平台建设

2020-08-25 09:46:54 来源:网络

资料来源:湖南民生网

省人社厅:四个高标准推进12333咨询服务平台建设

中国人民社会传媒报(记者曾鹤群通讯员彭国春)12333是社会系统连接群众的桥梁纽带,服务群众的重要窗口,服务民生的重要手段。省人社厅于7月30日组织召开全省u12333u咨询服务平台建设推进会,全面了解平台建设情况,对下一步工作做出具体安排部署。省人社厅党组成员,副局长焦华芳出席会议并讲话。省人社厅调解仲裁处处长,各市州分管副主任,u12333uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

会议指出,加快推进12333咨询服务机构实体化、咨询专业化、服务规范划、渠道多样化和管理一体化,是我省当前人社工作的大事、急事和难事,各市州人社局必须提高认识,增强建好12333咨询服务平台的使命感和责任感。

会议强调,要坚持四个高标准,全面推进12333咨询服务平台建设。高标准实施实体化建设,因地制宜配备必要的服务场所和设施;高标准实施信息系统建设,满足人社部要求,满足咨询服务需求;高标准建设知识库,力争将相关法律法规,文件和导则录入知识库,努力把老百姓平时比较关注的热点,难点和解决办法纳入知识库,不断完善,实现共享;高标准做好顾问的选拔和培训,重点是专业知识、专业素养、系统使用、心理知识、规范语言等。

会议要求,各市州人社局要主动作为,组织领导、经费保障、服务质量要到位,确保12333咨询服务平台建设工作落实落地。

会上,市人社局相关负责人汇报了u12333u咨询服务平台建设情况,并就如何推进工作进行了讨论。

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